Hostmanship

De kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn

Hostmanship is de kunst mensen zich welkom te laten voelen. Een kunst die iedereen kan leren. Hostmanship geeft inspiratie en richting aan iedereen die verschil wil maken, als individu, als team, als organisatie. Hostmanship geeft daarmee een frisse visie op het ontwikkelen van succesvolle individuen en organisaties. Organisaties die doen wat ze beloven, met medewerkers die daar trots op zijn.

In het boek wordt uitgelegd aan de hand van praktische voorbeelden en verhalen welke principes ten grondslag liggen aan Hostmanship. Het handelen volgens deze principes leidt tot ontmoetingen die indruk maken en die aan de basis staan van succesvolle relaties tussen klanten en organisaties.

Het boek geeft onder meer antwoord op de volgende vragen:
- Waarom slagen niet alle organisaties en personen erin zich van hun beste kant te laten zien in het contact met klanten?
- Waarom slagen slechts weinig organisaties erin klanten, getalenteerde medewerkers en partners structureel aan zich te binden.
- Waarom komen wij als klanten zo weinig echt Hostmanship tegen?
- Waarom werken sommige personen en organisaties op halve kracht, terwijl op andere plaatsen creativiteit, samenwerking en dienstbaarheid de toon zetten.

Auteur(s): Jan Gunnarsson; uitgever: Hostmanship Development Group; taal: NL; bindwijze: gebonden.

Rubriek: Leiderschap; trefwoorden: Dienend leiderschap, Klanttevredenheid, Leiderschap, Management, Motivatie

Nu direct bestellen: Hostmanship prijs: € 19.95

Meer boeken over Management

Actuele boeken over Management

Over de rooie
Mensen hechten zich en mensen verliezen datgene waaraan zij zich gehecht hadden. Dat hoort bij het leven zelf. Het gebruikelijke woord voor de emotionele reactie op verlies is 'rouw'.

Organiseren & Managen
'Organiseren en managen' is een inleiding in de organisatiekunde. De auteurs Doelen en Weber bespreken de belangrijkste thema's op het gebied van organiseren en managen.

Innovatiemanagement
'Innovatiemanagement' behandelt alle relevante aspecten van innoveren voor managers. Hoe komen innovaties tot stand? Hoe maak je bedrijven en organisaties innovatiever? Innovaties ontstaan niet bij toeval, maar via een proces dat kan worden (be)geleid.

Kwaliteitsmanagement en interne auditing
Kwaliteitsmanagement is het doorlopend verbeteren van interne processen. Regelmatig moet worden getoetst of het systeem nog doeltreffend is of dat er verbeteringen nodig zijn.

Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management
'Een praktijkgerichte benadering van organisatie en managent' is een van de meest gelezen bedrijfskundeboeken in het hoger onderwijs. Het wordt tevens in een groot aantal bedrijfs- en managementopleidingen gebruikt.